Vom 18. bis 20. März kamen in Köln Mitarbeitende der Flemming-Gruppe zusammen – aus Laboren, Management, Vertrieb und Marketing. Drei Tage lang rückte das Tagesgeschäft bewusst in den Hintergrund. Es war Zeit, bestehende Arbeitsweisen gemeinsam weiterzuentwickeln.
Mehr als 40 Labore gehören zur Flemming-Gruppe. Die regionalen Standorte arbeiten eng mit Vertrieb, Marketing und Technologiezentrum zusammen. Gleichzeitig sind im Alltag selten alle gleichzeitig an einem Ort. Hier setzen die Flemming Days an und vereinen unterschiedliche Perspektiven. Wenn Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Bereichen zusammenkommen, zeigen sich Unterschiede in Abläufen, Abstimmungen und Übergaben. Die Flemming Days schaffen den Rahmen, diese Unterschiede zu strukturieren und – wenn sinnvoll – gemeinsame Standards zu entwickeln.
In Workshops wurde an konkreten Fragestellungen gearbeitet, beispielsweise zu Abrechnung, Management und den Schnittstellen zur Zahnarztpraxis. Ein Schwerpunkt lag auf dem digitalen Auftragsmanagement. Es ging darum, wie Informationen zwischen Praxis und Labor so übermittelt werden, dass sie vollständig ankommen – ohne zusätzliche Schleifen im Prozess. In kleinen Gruppen wurden Abläufe verglichen, Erfahrungen ausgetauscht und Lösungen diskutiert. Nicht jede Herangehensweise lässt sich übertragen. Aber vieles lässt sich vereinfachen, wenn man die Unterschiede kennt.
Auch die Impulse von 3Shape gingen in diese Richtung, nur näher am praktischen Alltag. Gezeigt wurde, wie digitale Abläufe aussehen können: vom Scan über das Design bis zur Fertigung. Entscheidend ist auch hier nicht die einzelne Technologie, sondern ob Sandaten konsequent weiterverarbeitet werden können. Die Qualität entscheidet sich nicht im einzelnen Schritt, sondern darin, wie stabil der gesamte Ablauf funktioniert.
Der gemeinsame Abend im Kölner Wartesaal setzte einen bewussten Gegenpunkt zum Fachprogramm. Über alle Themen hinweg zog sich ein roter Faden: Gute Abläufe entwickeln sich dort, wo man bereit ist, voneinander zu lernen. Für die Labore der Flemming-Gruppe schaffen u. a. die Flemming Days dafür einen Rahmen. Die Flemming Days 2026 haben gezeigt, dass Zusammenarbeit kein Selbstläufer ist. Sie entsteht dort, wo Menschen miteinander arbeiten und Verantwortung für das Gesamtsystem übernehmen. Das ist die Grundlage für gute Zahntechnik.
Auch wenn die Flemming Days ein internes Format sind, wirken sich die Themen auf Zahnarztpraxen aus. Alles, was hier diskutiert und weiterentwickelt wird, zielt auf konkrete Abläufe im Praxisalltag. Wenn Prozesse stabil funktionieren, wird Zusammenarbeit verlässlicher – für die Praxis und für die Versorgung der Patientinnen und Patienten.
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